FAQs

Tous nos produits sont fièrement fabriqués en Asie. Nous collaborons avec des fabricants sélectionnés pour leur expertise et leur engagement envers la qualité. Nos partenaires en Asie sont choisis pour leur savoir-faire exceptionnel et leur capacité à produire des articles qui répondent à nos standards élevés. Cette collaboration stratégique nous permet non seulement de garantir une qualité supérieure, mais aussi de proposer nos produits à des prix concurrentiels. En optimisant les coûts de production tout en maintenant des standards de qualité élevés, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix, rendant nos produits accessibles à un plus large public.

Le traitement des accessoires de mariage, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Concernant les robes de mariés sur-mesure, le délai est d'environ 2 mois.

Livraison de 9h à 17h pendant les heures de bureau. Si absent, le facteur déposera le colis dans la boîte aux lettres ou laissera un avis de passage pour récupération au bureau de poste le plus proche.

Rendez-vous sur cette page pour savoir comment suivre votre colis : https://mariage-eternel.com/pages/suivi-de-commande

Livraison gratuite pour toutes les destinations en Europe.

Nous expédions dans le monde entier, les acheteurs internationaux sont responsables des frais de douane.

Expédition via La Poste ou Colis Privé.

Des envois séparés peuvent être effectués pour des commandes comprenant plusieurs articles en fonction de la disponibilité en stock et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre livraison sera bientôt là.

Contactez-nous à contact@mariage-eternel.com, notre équipe s'efforcera de répondre à vos besoins.

Annulation est possible uniquement dans l'heure suivant la commande. Contactez-nous à contact@mariage-eternel.com pour demander un retour sans oublier d'indiquer votre numéro de commande.

Vous avez 14 jours pour retourner votre commande après la réception, sauf pour les articles personnalisés ou sur-mesure qui ne sont pas échangeables. Les articles retournés doivent être propres et en état de vente. Ecrivez-nous à contact@mariage-eternel.com

Le délai pour le remboursement est de 3 à 5 jours ouvrés, en fonction de votre banque.

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